萬眾一心 抗擊疫情 保障供熱 守護(hù)溫暖
——燃熱公司疫情防控工作紀(jì)實（三）
春節(jié)期間，新冠肺炎疫情波及全國，呼和浩特市也不例外，對于我們所有人而言，注定是不平凡的時期。在這特殊的時期，燃熱公司供熱分公司的員工堅守崗位，保障供熱運行，助力疫情防控。
1月25日自治區(qū)啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，供熱分公司全體員工在微信工作群內(nèi)召開視頻會議，啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，分公司經(jīng)理任總指揮，嚴(yán)密部署疫情防控和供熱保障工作。要求暫時封鎖分公司辦公場所和各鍋爐房，除值班人員及必須到崗的員工外，任何人員不得入內(nèi)；及時采購防疫用品，整理分派給所有一線員工；建立員工身體情況報送機(jī)制，每日定點實時報送情況；嚴(yán)格履行供熱生產(chǎn)操作守則，保證供熱設(shè)備正常運行，在這個特殊時期用溫暖守護(hù)千家萬戶；設(shè)立巡查小組，對正在運行中的18座鍋爐房進(jìn)行疫情防控和安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督檢查。
面對冰冷的疫情，雖然他們心系萬家，但仍有許多客觀存在的困難擺在眼前。比如供熱管網(wǎng)老化，時有跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生；人員短缺，許多員工無法返呼，或居家隔離；出行不便，公共交通大多停運，上崗成難題等。在這樣的情況之下，他們無怨無悔的扛起重任，不計代價迎難而上，用實際行動踐行了燃熱公司服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會的經(jīng)營理念。
2月4日，黃河少鎮(zhèn)河西南地鍋爐房二次管網(wǎng)由于年久老化發(fā)生漏水現(xiàn)象，管道失壓嚴(yán)重，影響供熱轄區(qū)內(nèi)居民采暖，供熱二所值班人員立即趕赴現(xiàn)場，開始逐樓檢查入戶管運行情況，排查修復(fù)漏點，耗時6小時搶修完畢，及時恢復(fù)正常供熱。
2月6日傍晚6點，四千米鍋爐房監(jiān)測到管網(wǎng)失水嚴(yán)重，供熱一所的值班人員立即對供熱轄區(qū)內(nèi)，20多棟居民樓的二次管網(wǎng)進(jìn)行逐一排查，夜晚9點20分在外貿(mào)樓地溝內(nèi)找到漏點，著手準(zhǔn)備材料開始進(jìn)行修復(fù)，由于地溝內(nèi)空間較小，致使維修難度增大，經(jīng)過維修工反復(fù)嘗試、配合，于次日凌晨1點漏點修復(fù)完畢，立即注水循環(huán)，1點45分啟溫恢復(fù)供熱。
2月7日，自治區(qū)鍋檢院王院長一行來到白塔機(jī)場鍋爐房，詳細(xì)了解鍋爐房運行情況，并表示在疫情期間對供熱鍋爐運行工作大力支持，有任何問題隨時進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。目前白塔機(jī)場鍋爐房配有3臺15蒸噸燃?xì)忮仩t，完全滿足當(dāng)前供熱需求，壓力表、安全閥等設(shè)備均在檢驗合格期內(nèi)，下一步將加強(qiáng)與鍋檢院的溝通聯(lián)系，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。
在保證供熱設(shè)備正常運行的同時，公司客服熱線96177保持24小時暢通，及時為客戶提供高效便捷的服務(wù)。1月24日起至今，共受理供熱問題18件，均已全部辦結(jié)。越是艱難困苦的時候，越要迎難而上，我們堅信，沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨，到時“山河大地一齊新”，神州大地的春光依然無限美好。
